SkillsPACK

Kształtujemy otwarte głowy

w zarządzaniu:

  • ludźmi
  • projektami
  • biznesem

Szkolenia, warsztaty, consulting

Innowacyjne zarządzanie
projektami

Zwinne Flipowanie

Wizualna Retrospekcja

Zarządzanie Projektami Scrum

Kanban Praktycznie

User Story Mapping

Wizerunek firmy

Marka osobista

Employer Branding
– pozyskiwanie najlepszych pracowników

Customer Experience Management

System Net Promoter Score

Projektowanie doświadczeń Klientów

Kompetencje miękkie

KREATYWNOŚĆ czyli Twórcze Rozwiązywanie Problemów

Storytelling w biznesie

Skuteczna komunikacja biznesowa

Wystąpienia publiczne, które zjednują tłumy

Kompetencje twarde

Testowanie

Testowanie oparte na modelu

ISTQB Poziom Podstawowy

ISTQB Poziom Zaawansowany
- Analityk Testów

ISTQB Poziom Zaawansowany
- Techniczny Analityk Testów

ISTQB Poziom Zaawansowany
- Kierownik Testów

IBUQ Poziom Podstawowy

Zarządzanie wymaganiami

REQB Poziom Podstawowy

Zarządzanie wymaganiami na
oprogramowanie przy użyciu
przypadków użycia

Tworzenie i ocena specyfikacji
wymagań funkcjonalnych

Zwinne Flipowanie ©

Naucz się korzystać z technik myślenia wizualnego w codziennej pracy zespołów SCRUMowych. Przekonaj się jaką moc ma obraz w komunikacji, zarządzaniu zespołem i projektem.
  • Flipowanie © w procesie SCRUM
  • Graphic Facilitation
  • Tworzenie własnych flipów i narzędzi
  • Wizualne modelowanie procesów
  • Warsztaty praktyczne
  • Ćwiczenia, ćwiczenia i jeszcze raz ćwiczenia

Wizualna Retrospekcja

Retrospekcja to uniwersalne i przydatne narzędzie w mądrym zarządzaniu projektami. Skorzystaj z dobrodziejstwa retrospekcji i podnieś jej wartość dzięki Flipowaniu ©.
  • Po co nam retrospekcja w projektach?
  • Jak przygotować się do retrospekcji?
  • Jakich technik i narzędzi użyć?
  • Dlaczego Flipowanie © jest wartościowe?
  • Po retrospekcji - co dalej?

User Story Mapping

Kreatywne warsztaty pozwalające obrazować realizowane zadania. Znajdują zastosowanie przede wszystkim w obszarach wymagających planowania i organizacji. Na warsztatach nauczysz się jak:
  • Stosować odpowiednie narzędzia, które zwiększają przewidywalność prac projektowych
  • Obrazować zadania przy pomocy technik przyspieszających proces zapamiętywania i nauki
  • Nakreślić całościowo realizowane działania
  • Rozłożyć temat na czynniki pierwsze i... zauważyć błędy w projekcie, a następnie je poprawić

Kanban Praktycznie

Jaki jest najlepszy i najszybszy sposób na naukę? Ćwiczenia usprawniające myślenie. Dlatego warsztaty Kanban prowadzimy w oparciu o grę planszową getKanban, która w prosty i przejrzysty sposób pozwala zapoznać się z tą zwinną metodyką. Na warsztatach m.in.:
  • Poznasz metodę Kanban - jej zalety i ograniczenia
  • Nauczysz się efektywnie wykorzystywać czas i kompetencje pracowników przy kreowaniu produktów
  • Nabędziesz umiejętność wdrażania systemu Kanban

Zarządzanie Projektami Scrum

Naucz się, pod okiem doświadczonego trenera, jak wpływać na świadomość i sposób myślenia zespołu oraz jego otoczenia, aby osiągnąć maksymalną wydajność pracy w Scrumie. Elementem warsztatów jest budowanie miasta z klocków LEGO, które jest doskonałą analogią projektów informatycznych.
  • Product i sprint backlog
  • Sprint i prędkość zespołu
  • Szacowanie i planning poker
  • Planowanie sprintu
  • Wykres burndown
  • Posprintowa demonstracja
  • Retrospekcja

KREATYWNOŚĆ czyli Twórcze Rozwiązywanie Problemów

Kreatywność to kompetencja, którą można obudzić, to również proces, którym należy odpowiednio zarządzać. Poznaj skuteczne sposoby aktywowania twórczego potencjału umysłu. Plan warsztatów:
  • Definicje i rodzaje kreatywności
  • Kreatywna rozgrzewka
  • Cykl TRP
  • Specyfika poszczególnych etapów cyklu
  • Przydatne techniki i narzędzia na poszczególnych etapach cyklu
  • Ćwiczenia, doświadczanie i zanurzenie w proces

Storytelling w biznesie

Opowiadanie historii od zarania dziejów budowało poczucie wspólnoty, wzmacniało relacje, a także było formą przekazywania mądrości życiowych. Również dzisiaj historie angażują, wzbudzają zaufanie i działają na wyobraźnię i emocje. Szkolenie pozwoli uczestnikom:
  • Zgłębić koncepcję storytellingu jako świadomie stosowanej techniki angażowania odbiorców
  • Zapoznać się z zasadami skutecznego budowania historii
  • Przećwiczyć własne historie i sprawdzić ich oddziaływanie na potencjalnych odbiorów

Skuteczna komunikacja biznesowa

Umiejętności interpersonalne są w dzisiejszym świecie bardzo ważne. Zarówno pewność siebie, jak i skuteczna komunikacja budują nasz autorytet, pomagają pozyskać sojuszników wewnątrz organizacji, a także uniknąć lub zarządzić konfliktem. Na szkoleniu:
  • Zapoznasz się z zasadami skutecznej komunikacji w biznesie
  • Przyjrzysz się swojemu stylowi komunikowania oraz jego oddziaływaniu na otoczenie
  • Rozwiniesz umiejętności świadomego zarządzania sobą w procesie komunikacji
  • Poznasz sposoby wywierania pozytywnego wpływu w grupie i w zespole

Wystąpienia publiczne, które zjednują tłumy

Wystąpień publicznych, tak jak wszystkiego, można się po prostu nauczyć. Wytrawny mówca potrafi zapanować nad stresem, zaintrygować odbiorcę, utrzymać uwagę grupy, a także sprawić, że jego przemówienie zapadnie w pamięć. Cele szkolenia:
  • Rozwój umiejętności przemawiania w sposób angażujący i zjednujący odbiorców
  • Pogłębienie świadomości wpływu komunikacji niewerbalnej
  • Diagnozowanie i wzmacnianie mocnych stron uczestników
  • Techniki radzenia sobie z tremą

Employer Branding – pozyskiwanie najlepszych pracowników

Budowanie marki pracodawcy, to coś więcej niż sprawna kampania marketingowa. Naucz się wykorzystywać swoje atuty i komunikować je do kandydatów. Dowiedz się jak:
  • Przygotować skuteczną strategię i mierzyć jej efekty
  • Opracować (niekoniecznie duży) budżet
  • Zbudować bazę ambasadorów
  • Przyciągnąć dokładnie tych kandydatów, których chcesz… a później ich zatrzymać

Customer Experience Management

Zależy Ci na wzroście satysfakcji Twoich Klientów oraz powiększaniu bazy ambasadorów marki? Chcesz, aby Twoi Klienci generowali wyższą wartość? Zacznij zarządzać doświadczeniami Klientów.
  • Model skutecznego programu CEM
  • Przykłady, case studies
  • Techniki projektowania pozytywnych, spójnych doświadczeń
  • Ekonomika lojalności - jak określić "wartość biznesu" i wartość Klienta
  • Metody mierzenia doświadczeń
  • Metodologia i założenia efektywnego systemu NPS®
  • Praca warsztatowa na przykładzie wybranej firmy

Marka osobista

„Tworzenie marki osobistej polega na odsłonięciu swojej prawdziwej, wyjątkowej twarzy i zaprezentowaniu jej światu." Dan Schawbel
  • Marka osobista a wizerunek. Czy to to samo?
  • 3 etapy budowania marki osobistej
  • Odkrywanie siebie i swoich mocnych stron
  • Archetypy Twojej marki
  • Strategia i marketing Twojej marki
  • Marka osobista w sieci i social media

System Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS® ) to nie tylko wskaźnik lojalności, ale cały system zarządzania informacją zwrotną od Klientów czy pracowników. Dowiedz się jaka jest kondycja Twojej firmy w oczach Klientów. Wykorzystaj prosty system, aby stać się liderem w branży.
  • Jak mierzyć doświadczenia Klientów
  • Kluczowe metody i dobór narzędzi
  • Metodologia i założenia badania Net Promoter Score®
  • Projektowanie procesu zarządzania wynikami NPS
  • Sposoby angażowania pracowników
  • Praca warsztatowa

Projektowanie doświadczeń Klientów

Zadbaj, aby doświadczenia Klientów we współpracy z Twoją marką nie były przypadkowe. Wyróżnij się na tle konkurencji i zyskaj ambasadorów Twojej firmy.
  • Metody segmentacji i tworzenia person
  • Dobór kluczowych punktów styku
  • Wyznaczanie momentów prawdy we współpracy z Klientem
  • Metody projektowania doświadczeń
  • Praca warsztatowa na wybranym punkcie styku

Testowanie oparte na modelu (ISTQB Model-Based Tester)

Szkolenie dedykowane jest dla osób, które chcą poszerzyć lub ukierunkować swą karierę na zagadnienia związane z wykorzystaniem modeli w procesie projektowania i tworzenia testów. Program szkolenia obejmuje rozszerzenie materiału podstawowego (Foundation Level) o testowanie oparte na modelu. Czego się nauczysz?
  • Stosować i integrować testowanie oparte na modelu z istniejącym procesem testowym
  • Efektywnie tworzyć i utrzymywać modele MBT, używając uznanych technik i dobrych praktyk w zakresie testowania opartego na modelu
  • Wybierać, tworzyć i utrzymywać artefakty testowe z modeli MBT
  • Doskonalić proces zapewniania jakości tak, by był on konstruktywny i efektywny
  • Branżowej terminologii oraz uznawanych koncepcji, procesów i technik MBT

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

ISTQB Poziom Podstawowy (Foundation Level)

Szkolenie skierowane jest do osób, rozpoczynających swoją karierę jako testerzy oprogramowania oraz wszystkich tych, którzy chcą formalnie potwierdzić swoją wiedzę i umiejętności. Certyfikat ISTQB Foundation Level jest wymagany w przypadku chęci zdobywania kolejnych certyfikatów ISTQB na poziomie zaawansowanym i eksperckim. Certyfikowany tester:
  • Potrafi stosować powszechnie przyjętą i używaną w inżynierii jakości terminologii
  • Rozumie podstawowe koncepcje i idee z zakresu testowania
  • Umie samodzielnie analizować i ustalać priorytety wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych
  • Potrafi projektować testy przy użyciu właściwych w danych okolicznościach technik
  • Interpretuje i wykonuje testy zgodnie z ustaloną specyfikacją
  • Samodzielnie analizuje oraz raportuje wyniki testów
  • Pisze czytelne, a także zrozumiałe raporty o defektach
  • Wnosi wartość dodaną do przeprowadzanych przeglądów

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

ISTQB Poziom Zaawansowany - Techniczny Analityk Testów (Advanced Level - Technical Test Analyst)

Jeśli posiadasz certyfikat Foundation Level i chcesz rozwijać swoją karierę w kierunku technicznego analityka testów, to szkolenie jest dla Ciebie. Poza dużą dawką wiedzy, w pakiecie otrzymasz autorskie materiały, stworzone przez trenera z kilkunastoletnim doświadczeniem w zakresie testowania i jakości. Czego się nauczysz?
  • Tworzyć plany testów
  • Rozpoznawać i klasyfikować typowe ryzyka związane m.in. z bezpieczeństwem oprogramowania
  • Wybierać, a także stosować odpowiednie strukturalne techniki testowania
  • Efektywnie i twórczo uczestniczyć w technicznych przeglądach razem z zespołem deweloperskim
  • Rozpoznawać ryzyka w kodzie źródłowym i architekturze oprogramowania
  • Proponować ulepszenia m.in. w zakresie bezpieczeństwa kodu
  • Szacować koszty i korzyści związane z wprowadzeniem określonych typów automatyzacji testów
  • Wybierać odpowiednie narzędzia do automatyzacji zadań testowych
  • Rozumieć zagadnienia techniczne związane z wdrażaniem automatyzacji testów

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

ISTQB Poziom Zaawansowany - Analityk Testów (Advanced Level - Test Analyst)

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie? Dla testerów posiadających certyfikat Foundation Level, którzy chcą rozwijać swoją karierę w kierunku analityka testów. Na szkoleniu nauczysz się m.in.:
  • Przeprowadzać odpowiednie aktywności testowe zgodnie ze stosowanym w organizacji cyklem życia oprogramowania
  • Ustalać priorytety czynności testowych w oparciu o przeprowadzoną analizę ryzyka
  • Wybrać i zastosować odpowiednie techniki testowania
  • Tworzyć dokumentację testową odpowiadającą określonym czynnościom testowym
  • Określić odpowiedni, do danej sytuacji, typ testów funkcjonalnych do przeprowadzenia
  • Efektywnie i twórczo uczestniczyć w przeglądach z udziałem różnych interesariuszy

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

ISTQB Poziom Zaawansowany - Kierownik Testów (Test Manager)

Szkolenie ISTQB Poziom Zaawansowany Kierownik Testów (Test Manager) dedykowane jest liderom i kierownikom testów zamierzającym zdobyć międzynarodowy certyfikat ISTQB CTAL TM (Certified Tester Advanced Level Test Manager). Jako certyfikowany Test Manager będziesz potrafił:
  • Zdefiniować ogólne cele testów oraz strategie określające w jaki sposób system ma być przetestowany
  • Zaplanować prace, ustalić harmonogram oraz śledzić wykonywanie zadań
  • Określić i zorganizować wymagane czynności
  • Wybrać, pozyskać i przydzielić odpowiednie zasoby do zadań
  • Wybrać, zorganizować i zarządzać zespołami testerów
  • Zorganizować komunikację pomiędzy członkami zespołu projektowego
  • Uzasadniać decyzje i dostarczać odpowiednie raporty, gdy jest to konieczne

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

IBUQ Poziom Podstawowy (Foundation Level)

Jednym z głównych tematów szkolenia jest proces wytwarzania oprogramowania przyjaznego użytkownikowi w oparciu o Inżynierię Użyteczności. Podczas szkolenia IBUQ uzyskasz wiedzę o ludzkim postrzeganiu rzeczywistości: percepcji, modelach umysłowych, zdolności do obsługi błędów oraz nauczysz się technik niezbędnych do wytwarzania optymalnych interaktywnych systemów. Tematyka szkolenia:
  • Podstawy Użyteczności (konieczność i korzyści stosowania Użyteczności)
  • Interfejsy Człowiek-Maszyna (ergonomia oprogramowania i zasady projektowania, przetwarzanie informacji o człowieku, standardy, zasady, przepisy itp.)
  • Inżynieria Użyteczności (podstawy Inżynierii Użyteczności, faza analizy i koncepcji, faza projektowania, faza prototypowania itp.)

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

REQB Poziom Podstawowy (Foundation Level)

Akredytowane szkolenie z Inżynierii Wymagań przygotowujące do zdobycia certyfikatu REQB Foundation Level. Osoby posiadające certyfikat REQB są postrzegane przez swoich klientów i pracodawców jako eksperci od zarządzania wymaganiami. Tematyka szkolenia obejmuje m.in.:
  • Wstęp do wymagań
  • Standardy oraz normy
  • Kontekst Inżynierii Wymagań
  • Proces Inżynierii Wymagań
  • Zarządzanie wymaganiami
  • Opracowanie wymagań

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

Zarządzanie wymaganiami na oprogramowanie przy pomocy przypadków użycia

Szkolenie obejmuje tematykę zarządzania wymaganiami na oprogramowanie przy pomocy przypadków użycia. Uczestnicy szkolenia otrzymają podstawy teoretyczne z tematu inżynierii wymagań, uzupełnione solidną porcją ćwiczeń i warsztatów. Większa część szkolenia to praca indywidualna nad opracowaniem modelu i dokumentacji przypadków użycia dla wybranego problemu biznesowego. Program szkolenia obejmuje m.in.:
  • Wprowadzenie do inżynierii wymagań (definicja i klasyfikacja wymagań, jakość wymagań)
  • Metody pozyskiwania wymagań
  • Modelowanie w UML (diagram przypadków użycia, diagram aktywności)

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

Czytaj więcej >>

Tworzenie i ocena specyfikacji wymagań funkcjonalnych

Specyfikacja wymagań funkcjonalnych jest jednym z kluczowych produktów projektu IT, od którego jakości w dużej mierze zależy jakość produktu powstałego podczas implementacji oraz testowalność tego produktu. Na szkoleniu dowiesz się na co należy zwracać uwagę przy tworzeniu specyfikacji, jakie praktyki zastosować, aby zminimalizować ryzyko wynikające z niedokładnego i błędnego opisania wymagań oraz jak efektywnie ocenić jakość gotowej dokumentacji. Większa część szkolenia ma formę praktyczną, podczas której uczestnicy pracują nad tworzeniem specyfikacji, a także wykonują przegląd przykładowej dokumentacji. Program szkolenia obejmuje m.in.:
  • Inżynierię wymagań (m.in. kryteria jakościowe wymagań, proces inżynierii wymagań, rodzaje dokumentacji wymagań itp.)
  • Tworzenie specyfikacji funkcjonalnej (jak dokumentować wymagania funkcjonalne, najczęściej popełniane błędy itp.)
  • Praktykę (symulacja tworzenia przykładowej specyfikacji, symulacja przeglądu przykładowej specyfikacji)

Slajdy i pytania egzaminacyjne - w języku angielskim, ćwiczenia - w języku polskim.

O nas

Mówimy o sobie, że jesteśmy watahą pasjonatów, którzy z sukcesem łączą pracę z pasją. Razem mamy prawie 50 lat doświadczenia w marketingu, zarządzaniu ludźmi, projektami i firmą.

Przekonaliśmy się, że rozwijanie biznesu to przede wszystkim rozwijanie ludzi. Wiemy jaki potencjał tkwi w człowieku, dlatego naszą misją jest wspieranie w osiąganiu celów zarówno przedsiębiorstwa, ich pracowników oraz wszystkich tych, którzy chcą sięgać po więcej. Mamy twarde podejście w miękkim zarządzaniu.

Nasz model współpracy opiera się na trzech mocnych filarach:

Kompleksowe zdiagnozowanie potrzeb

Naszym priorytetem jest skuteczność, dlatego wszelkie działania rozpoczynamy od identyfikacji problemów i zdiagnozowania rzeczywistych potrzeb.

Właściwe dopasowanie oferty

Pracujemy w oparciu o autorskie programy, które przygotowujemy po przeanalizowaniu Twoich oczekiwań.

Efektywne wdrażanie wniosków

Koncentrujemy się na tym, by dać Ci maksymalny efekt, dlatego współpracujemy z doświadczonymi trenerami, oferującymi pomoc i wsparcie we wdrażaniu wniosków z realizacji projektów.

Czym się zajmujemy?

Trenerzy